Empresas telefónicas deberán atender en 15 minutos reclamos de usuarios
El Osiptel publicó hoy su proyecto de “Reglamento de Calidad de la Atención a Usuarios”, el cual pretende establecer indicadores de calidad y menores tiempos de espera de los usuarios de telefonía fija y móvil. Entre los principales planteamientos de la iniciativa, publicada en el diario oficial “El Peruano”, se precisa que las oficinas de…